Comment réagir face à une personne en colère ?
La prise en charge des personnes agressives se fait par le biais d’une approche personnelle spécifique et d’attitudes physiques et linguistiques appropriées. La première étape consiste à se concentrer sur nos propres émotions négatives associées à l’agression : la colère et la peur.
Gérer ses propres émotions liées au stress
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Colère
Parfois, vous pouvez vous mettre en colère à cause …
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